Online-Mediation
(letzte Aktualisierung: 30.03.2003)
Online-Mediation ist im Themenfeld der Mediation sicher eine neue Tendenz, Konfliktlösungs-Unterstützung zu realisieren. Es könnte aber eine eigene Diskussion wert sein, die situativen Rahmenbedingungen, die einer vis-a-vis-Mediation dienlich sind einer Situation gegenüberzustellen, die die situative Trennung einer gemeinsamen Wahrnehmungssituation wie bei der Online-Mediation beinhaltet. Online-Mediation scheint somit ein Themenfeld zu sein, um eine Diskussion um die theoretische Fundierung und Begriffsdefinition eines mediativen Verfahrens anzustengen.
Die theoretischen und kommerziellen Zugänge zu Online-Mediation im Internet sind reichlich unterschiedlicher Provinienz - dem eigenen Urteil nun überlassen:
Veröffentlichungen zu Thema Online-Mediation
Fietkau, Hans-Joachim; Renz, Andrea; Trénel, Matthias 2001 "Online-Mediation in öffentlichen Konfliktlagen". Zeitschrift für Konfliktmanagement. 4,3: 132-135.
Fietkau, Hans-Joachim 2003 "Unscharfe Kommunikation und verzerrte Entscheidungen in der Online-Mediation". Online-Mediation. Neue Medien in der Konfliktvermittlung - mit Beispielen aus Politik und Wirtschaft. Hrsg. v. Oliver Märker u. Matthias Trénel. Berlin: Sigma.
Hohberg, Birgit; Lührs, Rolf 2003 "Offline, Online, Inline - Zur Strukturierung internetvermittelter Diskurse". Online-Mediation. Neue Medien in der Konfliktvermittlung - mit Beispielen aus Politik und Wirtschaft. Hrsg. v. Oliver Märker u. Matthias Trénel. Berlin: Sigma.
Lüer, Dieter W.; Splittgerber, Andreas 2002 "Cybercourt. Mediation im Internet. Anwalt. 1,2: 40-43.
Märker, Oliver; Trénel, Matthias (Hrsg.) 2003 Online-Mediation. Neue Medien in der Konfliktvermittlung - mit Beispielen aus Politik und Wirtschaft. Berlin: sigma. (Die Einleitung ist zur Zeit hier nachzulesen.) 2003 "Online-Mediation: Konfliktvermittlung in neuem Kleid - eine Einführung". Online-Mediation. Neue Medien in der Konfliktvermittlung - mit Beispielen aus Politik und Wirtschaft. Berlin: sigma: 7- .
Niedermeier, R.; Damm, M.; Splittgerber, Andreas 2000 "Cybercourt. Schieds- und Schlichtungsverfahren im Internet. K & R. 9: 431-438.
Petersen, Ulrike; Eimeren, Edbert van 2000 "Das Mediationssystem ZENO - Einordnung, Funktionalität und praktischer Einsatz am Beispiel eines Beteiligungsprojektes mit Kindern und Jungendlichen". Umweltinformatik. 212 - 225.
Trénel, Matthias 2001 "Online-Mediation: Nutzen, Software und Strategien". Wirtschaftspsychologie. 2: 45-50. (Eine Übersicht über alle Aufsätze dieses Heftes ist hier zu finden.)
Wacker, Ulf 2001 "Online-Mediation". Zeitschrift für Konfliktmanagement. 4,6: 265-269.
Voss, A. 2003 "Zeno - Software für Online-Diskurse in der Mediation." Online-Mediation. Neue Medien in der Konfliktvermittlung - mit Beispielen aus Politik und Wirtschaft. Hrsg. v. Oliver Märker u. Matthias Trénel. Berlin: Sigma.
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Abgeschlossen ist an der Universität München ein Promotionsverfahren von Andreas Splittgerber mit dem Thema "Online Schiedsgerichte". Die Promotion ist 2003 erschienen: Splittgerber, Andreas 2003 Online Schiedsgerichte in Deutschland und den USA. Aachen: Shaker. Siehe dazu auch die entsprechende Web-Site, auf der einzelne Kapitel als pdf-Dokumente abrufbar sind. |
Anbieter von Online-Mediation
Anmerkung: Der Umstand des Verzeichnet-Seins in der untenstehenden Liste als Online-Mediation-Anbieter darf nicht als Merkmal für Qualität und methodisch mediativem Ansatz etc. verstanden werden - selbiges natürlich durchaus vorkommen sollte. Das Verzeichnet-Sein darf außerdem weder als Empfehlung, als Werbung oder - im umgekehrten Fall - die Nichtaufführung in untenstehender Liste als negative Bewertung verstanden werden.
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Gesellschaft für Computerrecht e.V. Brienner Str. 9 80333 München "Schiedsgericht" für Konflikte im Bereich der Informationstechnologie
Das zwischenzeitlich nicht mehr aktive Projektmodell "CyberCourt" hat zahlreiche Erkenntnisse und Erfahrungen in Hinsicht auf die rechtliche und technischen Begrenzungen eines Online-Schiedsgerichts ergeben, die letztendlich als Einstellungsgründe angegeben werden. Weitere Details von RA Robert Niedermeier zu CyberCourt finden Sie auch direkt auf der obigen Web-Site. |
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e-consens GmbH Waldhofer Srt. 40 69123 Heidelberg |
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Ralph Wüst Kühlenbergstr. 10 97095 Würzburg |
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Der Internet Ombudsmann Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation Margaretenstraße 70 A-1050 Wien Konfliktschlichtung und Beratung für Online-Shopping-Probleme in Österreich |
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ZENO GMD – Forschungszentrum Informationstechnik GmbH Schloss Birlinghoven D-53754 Sankt Augustin Aufgrund einer Web-Site-Umstellung der GMD sind die untenstehenden Webadressen leicht fallibel. ZENO wird in einer Selbstdarstellung als eine Plattform/Software für die "Kooperative Planungsunterstützung im World-Wide Web" bezeichnet. Darin heißt es weiter: "Ziel von ZENO ist es, allen am Planungsprozeß Beteiligten, insbesondere menschlichen Mediatoren, Vermittlern oder anderen "unabhängigen Dritten" in Diskussionen und Verhandlungen am virtuellen "runden Tisch" im Internet intelligent zu assistieren. In dem von der Europäischen Union im Telematik-Programm gefordertcn Projekt GEOMED (GEOgraphical MEDiation) wird ZENO in Pilotanwendungen zur Stadt- und Regionalplanung und im Umweltbereich eingesetzt und weiterentwickelt." Einstieg und Dokumentation (als dort abrufbares pdf-Dokument) in ZENO Hier zwei dieser virtuellen Arbeitsräume: |
Online-Mediation international
(quer durch den kommerziellen Garten)
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SquareTrade 50 First Street, Suite 600 San Francisco, California 94105 SquareTrade ist ursprünglich im Jahr 1999 entstanden als eine Pilot-Schlichtungsstelle der Internet-Auktionsplattform eBay. |
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Center of Information Technology and Dispute Resolution Innerhalb dieser Web-Site läßt sich auch eine sehr nützliche Liste aufrufen, in der ca. 40 Publikationen zum Thema Online-Mediation aufgeführt werden, die zugleich auch im Internet abrufbar sind. |
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Henning Mediation & Arbitration Service, Inc. 3350 Riverwood Parkway Riverwood Building, Lobby, Suite 75 Atlanta, Georgia 30339 |
Folgender Aufsatz ist an der University von Maryland abrufbar Richard S. Granat (Director, On-Line Mediation Project, The Center for Law Practice Technology at the University of Maryland School of Law) Creating An Environment for Mediating Disputes On the Internet |
Online Dispute Resolution Headlines Eine Internet-Zeitung zum Thema Online-Mediation |